Информация для покупателей
Наши гарантии и ваша безопасность
Промсварка-Красноярск является официальным дилером всех торговых марок представленных на нашем сайте. Вы можете убедиться в этом, позвонив тому или иному производителю и уточнив эту информацию.
Наш сайт расположен на защищенном сервере, оформляя заказ, вы оставляете свои данные, эти данные шифруются и не могут быть перехвачены третьими лицами. Вы можете смело оставлять свои реальные телефонные номера и электронную почту. Это безопасно.
Мы никогда не будем высылать вам SMS сообщения и электронные письма рекламного характера. Никакого спама.
Наша компания работает с крупными строительными компаниями и производственными предприятиями. Мы успешно проходим множество серьезных проверок.
Наш сайт работает с платежной системой Сбербанка. Оплатить товары вы можете пластиковой картой VISA, MasterCard, Maestro, МИР. Это безопасная платежная система.
Мы соблюдаем закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Покупая товар в нашем интернет-магазине, вы получаете все гарантийные документы с печатями, паспорта продукции, сертификаты, кассовые чеки, товарные чеки.
Часто задаваемые вопросы.
Могу ли я отменить заказ или внести изменения?
Конечно, вы всегда можете отменить свой заказ или добавить в него новые товары. Просто свяжитесь с нами любым удобным вам способом.
Цены на сайте указаны с учетом НДС?
Да, все цены на нашем сайте указаны в Рублях и с НДС.
Вы работаете с юридическими лицами?
Да, мы работаем с юридическими лицами. Все цены на сайте указаны с НДС. Вместе с товаром вы получите все необходимые документы. Если вы не из Красноярска – мы отправим ваши документы вместе с товаром. Если вам нужны документы «срочно» - мы отправим документы ускоренной почтой.
Как быстро обрабатываются заказы?
Мы стараемся обрабатывать заказы как можно быстрей. Если вы заказали товар в выходной или праздничный день – мы отреагируем на ваш заказ сразу как выйдем на работу.
Могу ли я вернуть товар?
Если по каким-то причинам товар вас не устроит, вы можете сдать его обратно в течение 14 дней. Мы соблюдаем все законы торговли.
Вы можете проверить сварочный аппарат перед тем как доставить/отправить его мне?
Мы проверяем всё оборудование перед отправкой/доставкой.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.
Товар приобретен в магазине
Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Вы можете потребовать возврата уплаченных за товар средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения.
Исключения составляют товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, в соответствии с законодательством РФ
Товар приобретен дистанционно
Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — вы можете отказаться от приобретения товара в течение трех месяцев.
Исключения составляют товары надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, которые могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:
- отказаться от товара;
- потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
- потребовать безвозмездного устранения недостатков товара.
Шаг первый. Выбор товара
На сайте IWS24 есть несколько способов поиска и выбора товара.
1. Если вы уже знаете, какую модель хотите купить – введите ее название в окно поиска в поле в верхней части сайта.
2. Если же с конкретной моделью вы еще не определились, воспользуйтесь нашим каталогом, фильтрами, отзывами, сервисами сравнения товаров и подбора по параметрам.
Шаг второй. Оформление заказа
3. Выбрав понравившийся вам товар, нажмите кнопку "купить" в карточке товара.
Автоматически откроется окно с выбранным товаром и двумя кнопками:
4. При нажатии кнопки "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" вы автоматически перейдете в вашу корзину для оформления покупки.
5. При нажатии кнопки "ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ" окно закроется и вы сможете продолжить выбор товаров в интернет-магазине, добавляя в корзину столько товаров, сколько вам необходимо.
Если вы закончили выбор товаров, приступайте к оформлению заказа.
Шаг третий. Подтверждение и оплата товара
6. Укажите способ доставки
7. Заполните ваши контактные данные
8. Укажите способ оплаты
Нажмите кнопку "Оформить заказ".
Шаг четвертый. Доставка и получение товара
Стоимость доставки в регионы рассчитывается и оговаривается с менеджером.
Вместе с заказом вы получите комплект документов:
- для частных лиц - товарный чек, инструкция, гар. талон
- для юридических лиц - накладная, счет-фактура (по запросу).